Introdução
A gestão do relacionamento com os clientes é uma estratégia fundamental em um mercado de tanta concorrência como o atual, é importante conhecer seus clientes.
O cadastro de clientes do varejofacil é centralizado e é muito importante para as rotinas de vendas, emissão de notas, contas a receber e limite de crédito.
Pré-Requisito
Cadastrando um cliente
Acesse o módulo Pessoa > Gestão de clientes > Cliente e clique em Incluir.
Na aba principal preencha todos os dados cadastrais. Todos os campos que contém um asterisco vermelho, são obrigatórios.
Na aba Complemento tem vários campos extras que ajudam a especificar maiores detalhes sobre o cliente, como por exemplo: estado civil, renda principal do cliente, tipo de residência, entre outros.
A tabela de prazo no cadastro do cliente tem por objetivo especificar o prazo de pagamento de compras e vendas de produtos. As condições para o cálculo do dia do vencimento podem ser: DF (dia fixo), DFD (dia fora dezena), DFM (dia fora mês), DFQ (dia fora quinzena),DFS (dia fora semana) e PRZ (prazo direto).
Para melhor entendimento do assunto, a cada apresentação do campo será dado um exemplo prático de seu possível uso.
Tabela DF - Dia Fixo
Ao configurar a tabela DF (Dia Fixo), o campo dia de vencimento refere-se à data de vencimento da fatura ( Prazo máximo para o cliente realizar o pagamento ) e o campo dia de corte é o dia de fechamento da fatura
Vejamos o exemplo acima:
Se a venda for realizada antes do dia de corte (10), o valor da compra será cobrado no dia 30 do mesmo mês, caso a venda seja realizada após o dia de corte, o valor da compra será cobrado no dia 30 do mês seguinte.
Tabela DFD - Dia Fora a Dezena
Ao configurar a tabela DFD (Dia Fora a Dezena), o varejofacil ignora a dezena da qual a data de faturamento faz parte e começa a contabilizar a partir da próxima dezena.
Ex: Imagine que estamos no dia 11 do mês, e adicionamos o valor 5 no campo Prazo , o varejofacil calcula o vencimento a partir do dia 20 do mês, ou seja, o vencimento será para o dia 25 do mês.
Tabela DFM - Dia Fora o Mês
Ao configurar a tabela DFM (Dia Fora o Mês), o varejofacil ignora o mês atual e começa a contagem dos dias a partir do próximo mês.
O vencimento do título seria da seguinte forma:
Ex: Imagine que estamos no dia 11 do mês, e adicionamos o valor 5 no campo Prazo , o varejofacil calcula o vencimento a partir do dia 01 do mês seguinte, ou seja, o vencimento será para o dia 5 do mês seguinte.
Tabela DFM - Dia Fora Quinzena
Ao configurar a tabela DFQ (Dia Fora Quinzena), o varejofacil ignora a quinzena da qual a data de faturamento faz parte e começa a contabilizar a partir da próxima quinzena.
O vencimento do título será da seguinte forma:
Ex: Imagine que estamos no dia 11 do mês, e adicionamos o valor 5 no campo Prazo , o software calcula o vencimento a partir do dia 15 do mês, ou seja, o vencimento será para o dia 20 do mês.
Tabela DFS - Dia Fora a Semana
Ao configurar a tabela DFS (Dia Fora a Semana), o varejofácil ignora os dias da semana atual e conta os dias a partir da próxima segunda, ou seja, semana seguinte.
Ex: Imagine que a data corrente seja dia 7 e próxima semana inicie no dia 11 do mês, ao adicionarmos o valor 2 no campo Prazo o varejofacil calcula o vencimento para o dia 13 do mês, ou seja, a semana da data corrente é desconsiderada para o cálculo.
Tabela PRZ - Prazo Direto
No cadastro do cliente, ao ser configurado a tabela Prazo Direto, ela irá referir-se ao número de dias a serem contados a partir da data de emissão, ou seja, o vencimento é a data da emissão + prazo.
Ex: Suponhamos uma situação onde o faturamento deve ocorrer sempre 5 dias após a emissão da venda. Neste caso, poderíamos acessar o cadastro do cliente, e adicionar o valor 5 no campo prazo.
Ao ser realizada uma venda no dia 01/07/2022 com vencimento para 5 dias a partir da data de emissão, o vencimento será gerado para 06/07/2022.
Na aba Cobrança você pode definir o endereço de cobrança do cliente.
A aba Referências apenas complementa os dados de contato do cliente, registrando pessoas para contato.
A aba Observações do contribuinte deve ser utilizada caso a loja realize geração de arquivo fiscal para o Fortes AC, pois estas informações são enviadas na geração fiscal. Um exemplo comum é quando o cliente é pessoa jurídica e possui um CNAE, que trata-se de um código para identificar quais atividades econômicas são exercidas pela empresa.
Para finalizar o cadastro clique em Gravar.
Atenção! Se você utiliza o frente de loja SysPDV, o cadastro de clientes também pode ser realizado por meio da função 400/ diretamente no PDV.