1 | Introdução
O Contra-Vale Troco é a emissão de um comprovante (um "voucher") que representa o troco do cliente.
Ele serve para que o cliente use esse valor como crédito na sua próxima compra na empresa. Essa facilidade ajuda o seu comércio a fluir naqueles momentos em que o caixa está sem dinheiro trocado, além de ser um ótimo incentivo para o cliente voltar sempre à sua loja
2 | Pré-requisitos
Antes de aproveitar essa rotina, precisamos fazer um ajuste rápido nas configurações. Vá até o menu: Cadastro > Caixa > Finalizadora > Finalizadora.
Na finalizadora que você utiliza para vendas em dinheiro (ex: finalizadora "Dinheiro - Contra Vale"), marque as seguintes opções:
Troco
Imprime Contra Vale (troco)
Cadastre a finalizadora de recebimento
Crie uma outra finalizadora (por exemplo, "Contra Vale Troco") para quando o cliente voltar para gastar o voucher. Marque nela também as opções Troco e Imprime Contra Vale (troco).
3 | Utilizando a Rotina
Tudo se desenrola direto no PDV, de um jeito bem prático.
Veja como colocar na rotina da loja:
Na hora da venda (entregando o voucher): Imagine que o cliente fez uma compra de R$ 144,14 e pagou com anotado R$ 200,00. O operador de caixa usa a finalizadora "Dinheiro - Contra Vale" já configurada. Em vez de entregar R$ 55,86 em espécie, o sistema imprime um contra−vale de R$ 55,86.
O mesmo acontece se for na finalizadora Troca, caso o produto trocado tenha maior valor que o novo comprado.
Guarde essa dica: É fundamental avisar ao cliente para guardar essa impressão! Como o contra-vale troco não fica associado ao cadastro do cliente no SysPDV, o papel do voucher é a garantia dele.
4 | Recebendo o voucher
Quando ele voltar para uma nova compra, o operador usa a finalizadora Contra Vale Troco para receber esse vale-troco como forma de pagamento.
Fica muito mais leve e rápido.
5 | Conclusão
O Contra-Vale Troco é uma solução simples para lidar com a falta de moedas no dia a dia, garantindo que o seu atendimento não pare e o seu cliente saia satisfeito com um crédito na mão.
É o tipo de facilidade que aumenta as chances de novas compras, criando uma relação próxima.
