Introdução

A infraestrutura de TI é o conjunto de computadores, softwares, dispositivos de rede e demais aparelhos tecnológicos que uma empresa possui. Ou seja, ela se refere a todas as soluções de tecnologia que uma empresa tem, independentemente de elas serem utilizadas ou não.

Benefícios 

Com uma boa infraestrutura de TI, destacamos os seguintes pontos:

• Redução de problemas ocasionados por falhas de comunicação;
• Maior estabilidade do SysPDV durante as operações de vendas;
• Maior produtividade dos colaboradores.

Neste manual, confira as boas práticas de infraestrutura de TI para os computadores que estão os frentes de lojas.

Infraestrutura de Hardware

O hardware abrange os componentes físicos de uma infraestrutura de TI, como computadores, servidores, roteadores e todos os outros equipamentos necessários para suportar o funcionamento do sistema SysPDV, como por exemplo: impressora não fiscal, pinpad, teclados de automação comercial, leitores biométricos e etc. 

A seguir, confira algumas dicas de boas práticas dos equipamentos homologados para utilização no SysPDV PDV.

CF-e (SAT e MF-e)
Os CF-e geram e autenticam os Cupons Fiscais Eletrônicos e os transmitem automática e periodicamente, via internet, à Secretaria da Fazenda. O dispositivo físico pode ser plugado por uma entrada USB e é necessário ter um driver do fabricante instalado para o seu correto funcionamento. 

Boas práticas na utilização do CF-e (SAT e MF-e)

• Checar se o cabo USB do CF-e está conectado no computador
• Checar se o cabo de rede está conectado no CF-e

• Verificar como estão as luzes do CFe. Se todas as luzes estiverem piscando, isso indica que o equipamento está violado e é necessário levá-lo para o fornecedor ou assistência técnica.

• Quando o CF-e estiver sem comunicação, basta desconectar todos os cabos e pressionar o botão RESET para reiniciar o equipamento. Em seguida, ligar novamente e realizar um novo teste de venda.

Impressora não-fiscal

O dispositivo físico pode ser plugado por uma entrada USB e é necessário ter um driver do fabricante instalado para o seu correto funcionamento. 

Boas práticas na utilização da impressora

• Checar se o cabo USB da impressora está conectado no computador.
• Verificar se contém algum led na impressora indicando erro e caso esteja, necessário encaminhar para a assistência técnica.

• Se a Impressora estiver bipando indica que o papel está acabando e é necessário realizar a troca da bobina. 

• Se após a troca continuar bipando, pode existir sujeira no leitor do papel. Para realizar a limpeza, basta abrir a tampa da impressora e com um pano seco, realizar a limpeza.

PINPAD
O dispositivo físico pode ser plugado por uma entrada USB. É importante ficar ciente que o PINPAD não funciona na porta USB 1.0, normalmente são as USBs que ficam na frente do PC. 

Boas práticas na utilização do PINPAD

• Checar se o cabo USB está conectado no computador.
• Conectar na entrada USB 2.0 ou 3.0, normalmente a porta atrás do computador.

anto fisicamente quanto virtualmente, é responsável pela entrada de caracteres. O dispositivo físico pode ser plugado por uma entrada USB ou PS2, enquanto o virtual só depende da aplicação.

Teclado

Tanto fisicamente quanto virtualmente, é responsável pela entrada de caracteres. O dispositivo físico pode ser plugado por uma entrada USB ou PS2, enquanto o virtual só depende da aplicação.

Boas práticas na utilização do teclado

• Checar se o cabo USB está conectado no computador.
  
  

Leitor de Código de Barras

Exemplificando por scanners , leitores de códigos de barras, e leitores de discos ópticos, disparam um raio vermelho que absorve luz onde tonalidades esperadas são encontradas.

Boas práticas na utilização da impressora

• Checar se o cabo USB está conectado no computador.

Dicas Importantes: 

1. Caso algum equipamento informado acima, exceto a impressora apresente alguma falha de comunicação, desconecte o cabo USB e conecte em uma outra entrada USB. Em seguida, feche o SysPDV, abra novamente e refaça o procedimento.

2. Organizar os cabos por nome, assim, fica mais fácil a identificação de cada fio dos equipamentos.

Conclusão

Pronto, agora que já conhecemos as boas práticas de infraestrutura de TI, que tal aproveitar para utilizá-las no dia a dia.