Benefícios da utilização do PORTAL

O PORTAL centraliza todos os atendimentos registrados pelo time de suporte para o seu estabelecimento, facilitando a sua gestão e acompanhamento dos tickets. Nessa FAQ vamos apresentar os 5 principais benefícios da utilização do movidesk

⚠ ️ Informação Importante: Caso você não tenha acesso ao PORTAL, entre em contato com o time de suporte ao cliente da DATACUPER pelo Whatsapp (11) 94017-1555 ou e-mail [email protected] e solicite seu acesso ao PORTAL, você receberá um e-mail do cadastro com usuario e senha, além de outras informações.

Você será direcionado para o site do Portal Datacuper no seguinte link: https://datacuper.tomticket.com/ para acessá-lo realize seu login informando usuário e senha enviado em seu e-mail.

Agora que você já realizou seu login no portal, vamos apresentar os principais benefícios da utilização do movidesk e suas principais rotinas como mostra imagem abaixo:

 Criar novo chamado: Clicando no botão você pode criar um novo chamado de forma e agilizar seu atendimento.

Informe os seguintes dados: Departamento, e-mail em copia, Assunto, Mensagem, colocar anexos e clique em “Criar chamado” como mostra imagem acima.

 Chamados de minha equipe: Clicando em equipe você consegue acompanhar todos os chamados registrados pela sua equipe.

 Central de Ajuda: Clicando no botão central de ajuda você terá acesso a diversos artigos e FAQS organizados por sistema e categoria.  

 Dados do cliente:  Dados dos cliente, mudança de senha e e-mail, etc

 Comunicados: Na faixa amarela consta os comunicados da Datacuper